Умови доставки
Миттєва електронна доставка
Усі наші PDF-гайди з подорожей – це цифрові продукти, які доставляються миттєво в електронному форматі. Ніяких фізичних копій або поштових відправлень не здійснюється.
Як отримати свій гайд
Одразу після оплати
- Автоматичне підтвердження – ви отримаєте email з підтвердженням замовлення
- Посилання для завантаження – в цьому ж листі буде посилання для скачування вашого PDF-гайда
- Негайний доступ – можете завантажити файл одразу після успішної оплати
Час доставки
- ⚡ Миттєво – у 95% випадків протягом 1-2 хвилин після оплати
- 📧 Перевірте папку “Спам” або “Промоакції”, якщо лист не прийшов у вхідні
- ⏰ Максимальний час очікування – 15 хвилин
Формат файлів
- Формат: PDF (сумісний з усіма пристроями)
- Можливість перегляду: комп’ютер, планшет, смартфон
- Роздрукувати: так, ви можете роздрукувати гайд для зручності
Що робити, якщо лист не прийшов?
Якщо протягом 15 хвилин ви не отримали листа з посиланням:
- Перевірте папку “Спам” – іноді листи потрапляють туди автоматично
- Перевірте правильність email – переконайтеся, що вказали коректну адресу при оплаті
- Зв’яжіться з нами – напишіть на contact@hikingholidays.net з номером замовлення
Ми надішлемо вам посилання вручну протягом 1-2 годин у робочий час.
Повторне завантаження
- 🔄 Посилання для завантаження діє 30 днів з моменту покупки
- 💾 Рекомендуємо одразу зберегти файл на ваш пристрій
- 📩 Якщо втратили файл – напишіть нам, ми надішлемо повторне посилання
Технічні вимоги
Для перегляду PDF-гайдів вам потрібно:
- Програма для перегляду PDF: Adobe Reader, браузер Chrome/Firefox/Safari, або будь-яка інша PDF-програма
- Інтернет: тільки для завантаження файлу
- Пристрій: комп’ютер, планшет або смартфон
Проблеми зі завантаженням?
Якщо у вас виникли технічні труднощі:
- ❌ Посилання не відкривається
- ❌ Файл не завантажується
- ❌ PDF-файл пошкоджений або не відкривається
Негайно зв’яжіться з нами:
📧 Email: contact@hikingholidays.net
⏰ Відповідь: до 24 годин у робочі дні
📧 Email: contact@hikingholidays.net
⏰ Відповідь: до 24 годин у робочі дні
Ми вирішимо проблему та забезпечимо доступ до вашого гайда.
Безпека та конфіденційність
- 🔒 Усі транзакції захищені SSL-шифруванням
- 🛡️ Ваші платіжні дані не зберігаються на наших серверах
- 📧 Ваш email використовується тільки для доставки замовлень
Важлива інформація
- Один гайд можна завантажити на необмежену кількість ваших особистих пристроїв
- Заборонено передавати, перепродувати або публічно поширювати придбані файли
- Усі гайди захищені авторським правом
Авторські права та інтелектуальна власність
⚠️ Важливо:
- Усі зображення, фотографії та ілюстрації, використані в гайдах, є авторськими
- Всі права на зображення належать виключно автору цих гайдів
- Перепродаж, копіювання та публічне поширення гайдів і зображень з них суворо заборонено
- Порушення авторських прав переслідується згідно з чинним законодавством
Придбаний гайд призначений виключно для вашого особистого некомерційного використання під час планування та здійснення подорожей.
Контакти служби підтримки
Якщо у вас виникли питання або проблеми з отриманням гайда:
Email: contact@hikingholidays.net
Час роботи: пн-пт, 9:00-18:00 (Київський час)
Час відповіді: до 24 годин
Час роботи: пн-пт, 9:00-18:00 (Київський час)
Час відповіді: до 24 годин
Контактна інформація
ФОП Бартко Євген Олександрович
3259301136
contact@hikingholidays.net
095 792 19 77