Умови доставки

Миттєва електронна доставка

Усі наші PDF-гайди з подорожей – це цифрові продукти, які доставляються миттєво в електронному форматі. Ніяких фізичних копій або поштових відправлень не здійснюється.

Як отримати свій гайд

Одразу після оплати

Автоматичне підтвердження – ви отримаєте email з підтвердженням замовлення
Посилання для завантаження – в цьому ж листі буде посилання для скачування вашого PDF-гайда
Негайний доступ – можете завантажити файл одразу після успішної оплати

Час доставки

⚡ Миттєво – у 95% випадків протягом 1-2 хвилин після оплати
📧 Перевірте папку “Спам” або “Промоакції”, якщо лист не прийшов у вхідні
⏰ Максимальний час очікування – 15 хвилин

Формат файлів

Формат: PDF (сумісний з усіма пристроями)
Можливість перегляду: комп’ютер, планшет, смартфон
Роздрукувати: так, ви можете роздрукувати гайд для зручності

Що робити, якщо лист не прийшов?

Якщо протягом 15 хвилин ви не отримали листа з посиланням:

Перевірте папку “Спам” – іноді листи потрапляють туди автоматично
Перевірте правильність email – переконайтеся, що вказали коректну адресу при оплаті
Зв’яжіться з нами – напишіть на contact@hikingholidays.net з номером замовлення

Ми надішлемо вам посилання вручну протягом 1-2 годин у робочий час.

Повторне завантаження

🔄 Посилання для завантаження діє 30 днів з моменту покупки
💾 Рекомендуємо одразу зберегти файл на ваш пристрій
📩 Якщо втратили файл – напишіть нам, ми надішлемо повторне посилання

Технічні вимоги

Для перегляду PDF-гайдів вам потрібно:

Програма для перегляду PDF: Adobe Reader, браузер Chrome/Firefox/Safari, або будь-яка інша PDF-програма
Інтернет: тільки для завантаження файлу
Пристрій: комп’ютер, планшет або смартфон

Проблеми зі завантаженням?

Якщо у вас виникли технічні труднощі:

❌ Посилання не відкривається
❌ Файл не завантажується
❌ PDF-файл пошкоджений або не відкривається

Негайно зв’яжіться з нами:
📧 Email: contact@hikingholidays.net
⏰ Відповідь: до 24 годин у робочі дні

Ми вирішимо проблему та забезпечимо доступ до вашого гайда.

Безпека та конфіденційність

🔒 Усі транзакції захищені SSL-шифруванням
🛡️ Ваші платіжні дані не зберігаються на наших серверах
📧 Ваш email використовується тільки для доставки замовлень

Важлива інформація

Один гайд можна завантажити на необмежену кількість ваших особистих пристроїв
Заборонено передавати, перепродувати або публічно поширювати придбані файли
Усі гайди захищені авторським правом

Авторські права та інтелектуальна власність

⚠️ Важливо:

Усі зображення, фотографії та ілюстрації, використані в гайдах, є авторськими
Всі права на зображення належать виключно автору цих гайдів
Перепродаж, копіювання та публічне поширення гайдів і зображень з них суворо заборонено
Порушення авторських прав переслідується згідно з чинним законодавством

Придбаний гайд призначений виключно для вашого особистого некомерційного використання під час планування та здійснення подорожей.

Контакти служби підтримки

Якщо у вас виникли питання або проблеми з отриманням гайда:

Email: contact@hikingholidays.net
Час роботи: пн-пт, 9:00-18:00 (Київський час)
Час відповіді: до 24 годин

Контактна інформація

ФОП Бартко Євген Олександрович
3259301136
contact@hikingholidays.net
095 792 19 77